Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito de envío

Happy Smirk realiza envíos a:

España (territorio nacional)
Países de la Unión Europea
Países fuera de la Unión Europea, seleccionables durante el proceso de compra

La disponibilidad de envío a determinados destinos internacionales puede variar en función del país y del operador logístico.

Métodos de envío

Los pedidos se envían mediante correo estándar a través de operadores postales y logísticos habituales, tanto a nivel nacional como internacional.

No se realizan entregas en apartados de correos.

Plazos de preparación y envío

Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Plazo de entrega estimado:
- España (península): entre 2 y 5 días laborables desde el envío.
- Unión Europea: entre 5 y 10 días laborables desde el envío.
- Fuera de la Unión Europea: entre 7 y 20 días laborables desde el envío.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Happy Smirk, como controles aduaneros, incidencias logísticas, festivos locales, condiciones meteorológicas o retrasos del operador de transporte.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Para envíos internacionales fuera de la UE, los costes pueden variar en función del destino.

Happy Smirk se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento, respetando siempre las condiciones aplicables a los pedidos ya confirmados.

Aduanas, impuestos y aranceles

En los envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a tasas aduaneras, aranceles o impuestos locales, que no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Estos costes adicionales correrán a cargo del cliente, y Happy Smirk no se hace responsable de los mismos ni de posibles retrasos derivados de los trámites aduaneros.

Seguimiento del pedido

En los envíos que dispongan de número de seguimiento, el cliente recibirá dicha información por correo electrónico una vez el pedido haya sido enviado.

Incidencias en la entrega

Si el pedido no pudiera ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete o impago de tasas aduaneras), este podrá ser reenviado previo abono de los nuevos gastos de envío o cancelado conforme a las condiciones de devolución.

Happy Smirk no se responsabiliza de retrasos imputables exclusivamente al operador de transporte o a las autoridades aduaneras.